Politique de remboursement
Politique de retour
À Belmond Votre satisfaction est notre priorité absolue. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous contacter. 30 jours après réception de votre commande Il est temps de demander un retour.
Politique de retour
- L'article doit être dans son état d'origine : non porté, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine.
- Une preuve d'achat (numéro de commande ou reçu) est requise.
Voici comment effectuer un retour
Envoyez-nous un courriel à support@belmondde.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous enverrons toutes les instructions pour le retour.
Frais d'expédition
Les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous recommandons vivement d'opter pour un mode d'expédition avec suivi.
échange
Pour obtenir rapidement l'article souhaité, retournez l'article initial et passez une nouvelle commande. Dans certains cas, nous proposons un échange de taille gratuit ; contactez-nous pour plus d'informations.
Annulations
L'annulation n'est plus possible après le traitement de votre commande, car notre entrepôt fonctionne de manière automatisée. Si vous constatez une erreur, veuillez nous contacter immédiatement.
Articles endommagés ou incorrects
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si elle est endommagée, défectueuse ou incorrecte, veuillez nous contacter immédiatement.
Articles exclus de l'échange
- Articles sur mesure ou personnalisés
- Produits d'hygiène ou intimes
Remboursements
Après réception et inspection de votre retour, nous vous informerons de son approbation. Le remboursement sera effectué selon votre mode de paiement initial dans un délai de [délai]. 10 jours ouvrables .
Si vous recherchez 15 jours ouvrables Si vous n'avez pas reçu de remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse support@belmondeutsch.com .
💚 Les retours sont reversés à une œuvre caritative dans la mesure du possible.